不得擅自撤消任何服务功能或降低服务质量，联系人姓名：熊磊 联系人电话：不得擅自增加收费项目或提高资费标准，山东电信违规私自取消套餐业务，而且是在没有任何协商，违规私自添加套餐业务。属于违法行为，侵犯用户知情权，根据工信部信管[2016]436号文件。
不得擅自改变与用户约定的电信业务收费方式。山东电信在2019年10月23号修改了爽卡套餐流量包，修改后显示 国内流量-限国内使用 爽卡-降速积累量。在电信服务协议有效期间，山东电信违规私自取消断网流量、违规私自添加降速累计量，本人于2019年10月18日申请使用山东电信校园畅享19套餐手机卡。第十一条，电信业务经营者不得擅自终止提供服务。没有任何公开公告就悄悄强行偷改，国内流量，修改前流量包显示，要求山东电信把断网流量恢复。号码为！
未经与用户变更协议，用户因违反相关法律法规的除外。限国内使用 爽卡-断网流量？
